Profile
Blog
Photos
Videos
Så gik den første uge - på én måde rigtig hurtigt og på en anden måde føles det som om, vi har været her længe, for vi har allerede lært så meget og er kommet hurtigt tæt på hinanden.
Siden sidst er der sket meget allerede. Vi har et meget tæt pakket program fra 9-21.30 ish. Vi har godt nok to timers frokostpause, men den bliver brugt til at læse og arbejde. Så når man endelig ligger i sengen sent om aften (fordi man også lige efter sidste aftentime, skal forberede noget) kører det hele rundt i hovedet, man drømmer om det, der er sket den dag og føler ikke rigtig, man har fået noget hvile, når man vågner næste morgen. Vi bliver presset til det yderste på alle punkter. Heldigvis elsker jeg, det vores dagligdag består af. Men søvn, det er der ikke meget af - så får vi bare mere ud af vores dag :)
Vi har jævnligt det der hedder G-fit på skemaet. Skolen lægger stor vægt på, at man holder sig i gang, da man hurtigt som guide kan komme til at leve ret usundt. G-fit er noget vi selv arrangerer i små grupper, for det kan sagtens være en opgave i vores fremtidige job. Fx lavede vi vandarobic en morgen - til stor underholdning for hotellets ansatte og de andre gæster, der sad og spiste morgenmad lige ved siden af. Ja ja så bidrog vi da med noget den dag :)
Vi har også haft skandinavisk på skemaet. Så efterhånden er jeg en haj til at snakke svensk. Det synes jeg er super sjovt. Så jeg holder mig meget til svenskerne for at øve mig lidt hele tiden.
Det der fylder mest lige nu, er det, der hedder transfer. Det betyder transport af gæsterne til og fra hotel. Altså når de ankommer i lufthavnen, og når de skal hjem efter endt ferie igen. Vi har praktik i det i dag, onsdag, og eksamen fredag. Der er rigtig mange ting, der skal siges og i den rigtige rækkefølge. Så vi har lært Oddbjørn By's memoteknik, hvor man laver en ruteplan og putter associerende symboler ind i de forskellige stop på ruten. Det er en teknik, der passer mig rigtig godt, og jeg er glad for at have lært den.
Ellers har der stået "Kultur, takt og tone i udlandet" og "tips til team" på skemaet og vi har nu brugt halvanden dag på salg. Et emne der var lidt ambivalent for mig. For salg det er da noget jeg kan og har arbejdet rigtig meget med. Men jeg var nervøs for om jeg formåede at "oversætte" min erfaring med telefonsalg og abonnementer til salg af udflugter fx. Det viste sig, at min bagage var god at have med. For det handler selvfølgelig også om at behovsafdække og finde løsninger til gæsten ud fra de behov. Så det er et stort plus på mit CV, for som vores instruktører siger, så sælger en guide ALTID. Om det så er udflugter, biludlejning, service eller bare firmaets navn. Det har været rigtig sjovt og selvfølgelig vandt min gruppe VM i salg og fik en times massage i præmie! :-D Sådan!
Vi arbejder rigtig meget med indstilling, attitude og "at være i zonen". Det giver en nærmest amerikansk sekt stemning, men man kommer helt op i energi selvom man kun har fået få timers søvn.
Vi bliver udfordret konstant - på det faglige og personlige plan. Fx skulle vi i går gå sammen med en, man ikke havde snakket så meget med indtil videre. Jeg fik 19-årige Adam på næsten to meter. Han skulle side på en stol og jeg overskrævs på ham, så vi sad face to face. Det var grænseoverskridende, men kom ikke i nærheden af, hvad der kom til at ske. Her skulle vi fortælle hinanden lidt om, hvad der havde været fedest indtil nu. Efter det skulle vi, stadig i samme position, nusse hinanden på ryggen, mens vi igen fortalte hinanden noget. Næste step var at rykke helt tæt på og nusse i håret og igen snakke. Nu syntes vi, at den personlige sfære var overskredet godt, men det næste var, at vi skulle slikke den anden hele vejen op af armen og omvendt få slikket sin arm! Nøj det var grænseoverskridende!! Men vi havde jo sagt ja til udfordringen inden vi vidste hvad det var og havde sagt JA! til at være "in the zone". Så der var jo ingen af os, der ville tabe ansigt og være den, der sagde nej. Vi har alle en vindermentalitet og stædighed nok til det.
I går aftes havde vi en friaften, hvor vi skulle på pubcrawl inde i byen. Det var en super sjov aften, hvor vores instruktører havde arrangeret forskellige konkurrencer i løbet af aften. Det var et tiltrængt lille pusterum.
Hvis I er på facebook kan I gå ind på Service&Co's officielle side og se billeder hernedefra. Det er dem, vores instruktører tager.
Ha det helt fantastisk, keep smiling!
PS: billedet er udsigten fra vores klasselokale på 16. etage!
- comments
John Schelde GOSH; den øvelse overgår ALT hvad jeg har oplevet og set i uddannelses- og kursussammenhæng. HDK.... den havde gammelnok ikke kommet igennem selv ikke på min datters alder.... WAAOW; godt gået datter, hvis du var komfortabel med det. Husk at når I vinder er det bedste ikke at lade det skinne igennem at I har vundet. Titlen er nok i sig selv til de indre klap... forstår du den? Det er ikke Jante jeg lufter - det er den udadrettede opmærksomhed og reaktion jeg reflekterer på. Det at få respekten og nyde den. Og så er jeg selvfølgelig stolt over at min datter performer godt og er på vinderholdet - på mine indre linier... Dejligt at mærke at du trives og at det går godt. KH Farmand
Susan Kirstine Tak for skøn fortælling knus Susan